|
|  |
Levering i Danmark
Forsendelse hos FabJap Galleries er fragtfrit ved varekøb for over 1000 DKK. Under dette beløb er der en fast takst på 60 DKK for forsendelser inden for Danmarks grænser. Hvornår kommer din vare
FabJap Galleries sørger for levering med Post Danmark ca. 2-3 hverdage efter din bestiling. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Vær opmærksom på, at der ikke er pakkepost om lørdagen.
Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. FabJap Galleries kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
Er din vare forsinket?
I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender FabJap Galleries naturligvis en ny leverance uden beregning.
FabJap Galleries levererancer tager ca. 2-3 hverdage.
Der leveres ikke til Færæerne, Grønland og udlandet.
Skal du returnere din vare?
Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med dine varer. Ofte kan du først tage stilling til det, når du holder varen i hånden. FabJap Galleries yder naturligvis 14 dages fuld returret under forudsætning af, at varen er ubrugt og ubeskadiget.
De 14 dage regnes fra den dag de modtages eller fra den dag du modtager ordrebekræftelsen, hvis du modtager denne efter varerne.
Sammen med den returnerede vare bedes du venligst vedlægge kvittering for køb eller ordrebekræftelse, registreringsnummer, samt opgive dit navn og kontonummer. Derudover vedlægge evt. forudgående korrespondance mv.
Når vi har modtaget varen, indsætter vi dit tilgodehavende på din konto indenfor få dage. Det er en forudsætning, at den returnerede vare tilsendes i original emballagen og ikke er brugt! Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering refunderes ikke. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varen eller ved at aflevere varen personligt i FabJap Galleries.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
FabJap Galleries
Telefon: 22999295
Email: kundeservice@fabjapgalleries.com
Varereturnering foregår til:
FabJap Galleries
Mosede Engvej 10
2670 Greve
2 års reklamationsret
FabJap Galleries yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles FabJap Galleries indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder FabJap Galleries returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
FabJap Galleries bekræfter at al keramik og porcelæn kan bruges i opvaskemaskinen. Brug i mikrobølgeovn tilrådes ikke. Brug af bestik eller stålgenstande kan afsætte overfladiske mærker, der kan fjernes igen med en skuresvamp. Det tilrådes ikke at bruge stel og service i forbindelse med stærkt farvende fødevarer.
|
|
